UPNP接続のトラブルシューティングはどうすればよいですか？

適用対象

スタジオ

オリジン

Audirvāna Remote

オペレーティングシステム

macOS

Windows

Linux

この記事では：

デバイスへの接続を確認する
発生しうる問題

デバイスへの接続を確認する

上記の手順を適用した後も問題が解決しない場合は、お問い合わせの前に以下の手順を確認してください：

ステップ 1: デバイスが最新であることを確認

多くのデバイスのアップデートは接続の問題を解決するのに役立つことを知っておいてください。常にデバイスの最新のファームウェアバージョンを使用してください。

ステップ 2: Audirvāna のために利用可能な UPNP デバイスのリストを更新

Audirvāna がデバイスを認識できることを確認するために出力メニューの回転矢印をクリックしてください：

ステップ 3: コンピュータとデバイスが同じネットワーク上にあることを確認

2.4 Ghz および 5 Ghz ネットワークは、いくつかのルーターで問題を引き起こす可能性があるため、デバイスの選択にまだ問題があるかどうかを確認するために、一方または他方を無効にしてみてください。詳細については、コミュニティフォーラムをご覧ください。

ステップ 4: Wi-Fi と Ethernet が利用可能かどうかネットワークインターフェースを確認

複数のネットワークインターフェイス (Wi-Fi やイーサネットなど) がある場合は、デバイスに確実にアクセスできるように、インターフェイスを切り替えてください。

ステップ 5: Audirvāna からログを取得

Audirvāna のログは、この記事で実施したトラブルシューティング手順が機能しない場合に何が起こっているかを理解するための最良の方法です。

ログを有効にするには：

『ログセッションを停止』をクリックした後、『ログフォルダーを開く』をクリックし、チケットに添付するためにaudirvana_studio.log または audirvana_origin.log ファイルを送ってください。下のリンクを使用して開くことができます。

注意： 上記の手順が機能しなかった場合は、チケットを作成し、ログファイルを送信してください。

発生しうる問題

デバイスが検出されない

Audirvāna は、オーディオ出力として利用可能なデバイスを検出します。 Audirvāna が開いていたり、デバイスを選択しようとする際に、デバイスの電源が入っていることを確認してください。

UPNP デバイスを Audirvāna で使用する場合、ソフトウェアはトラックを WAV ファイルにカプセル化します。デバイスが WAV をサポートすると表示されていない場合、ソフトウェアは Audirvāna でオーディオ出力としてデバイスを表示しません。

DSD再生が機能しない

Audirvāna で DSD をサポートできる UPNP デバイスに送信する場合、デバイスはDFFをサポートすると表示される必要があります。この情報は、デバイスが Audirvāna のオーディオ出力として選択されると、デバッグ情報で確認できます。 Audirvāna 設定の>マイアカウントで確認できます。

次の行が表示されている場合、http-get:*:audio/dff:* UPnP / DLNA 対応プロトコルのセクションに、デバイスは UPNP 経由で DFF をサポートしています。

デバイスへの再生がタイムアウトする

Audirvāna は、選択したデバイスにオーディオを送信するために複数回試みます。これは、ソフトウェアがデバイスに到達できないか、送信データに何かがブロックされていることを意味します。

その後、ファイアウォールを確認して、Audirvāna が正しく設定されているか確認する必要があります：

macOS の場合：

ファイアウォール設定を確認します：システム環境設定 > セキュリティとプライバシー > ファイアウォール > ファイアウォールオプション > 自動的に署名されたソフトウェアが着信接続を受信できるようにする。この設定が選択されており、「すべての着信接続をブロック」オプションが選択されていないことを確認してください。

Apple ガイドから詳細を確認できます。

Windows の場合:
1. ファイアウォールの設定を確認します。[設定] > [更新とセキュリティ] > [Windows セキュリティ] > [ファイアウォールとネットワーク保護] > [ファイアウォールを介したアプリケーションの許可] をオンにして、Audirvana がネットワークにアクセスできることを確認します。
2. ファイアウォールおよびネットワーク保護に関する通知が有効になっていることを確認してください。 Microsoft ガイドから詳細を確認できます。
3. 問題が解決しない場合は、Audirvāna を閉じて、ファイアウォール設定に記載されている Audirvāna をすべて削除してください。これを行った後、Audirvāna を再起動してください。 Audirvāna をファイアウォールを通過させるかどうかを尋ねるウィンドウが表示されます。 Make sure Private is selected and click OK.
4. VPN を使用している場合は、最新の状態であることを確認し、無効にしてみてください。

再生が開始されない

"再生を開始できません"または PCM エラーに関するエラーメッセージが表示された場合、デバイスは RAW PCM ストリームをサポートすると表示されていますが、実際にはそうではありません。

この問題を回避するには：

オーディオ出力設定に移動し、デバイス名の隣にあるハンドルをクリックしてください：
このオプションを有効にしてください：
再びトラックを再生してみてください

再生中の中断

再生が不安定になり、中断が発生したり、トラックが次のトラックに進まない場合は、Audirvāna の設定で有効にすべき設定があります：

オーディオ出力設定に移動し、デバイス名の隣にあるハンドルをクリックしてください：
このオプションを有効にしてください：
再びトラックを再生してみてください

Note: if you still ahve issue after doing this, please reastert your router or try usngin  ethernet connection if you use WiFi wiht your device.

トラック間の無音またはノイズ (ギャップなし)

アルバムの次のトラックやプレイリストに切り替えるときに、短い無音またはノイズが聞こえることがあります。これは、(デバイスがサポートしているかどうかに関係なく)、WAV または DFF の再生でギャップレスの問題があることを意味します。

この問題を回避するには：

オーディオ出力設定に移動し、デバイス名の隣にあるハンドルをクリックしてください：
このオプションを有効にしてください：
再びトラックを再生してみてください

注意： 上記の手順が機能しなかった場合は、チケットを作成し、ログファイルを送信してください。