対象

Studio

Origin

Audirvāna Remote

オペレーティングシステム

macOS

Windows

Linux

Audirvānaがブロックされ自動的に閉じると、エラーメッセージが表示されます。 まずコンピュータを再起動し、問題を再現してみてください。

まだ問題が解決しない場合は、Audirvānaによって自動的に生成された複数の情報を収集し、私たちに送信する必要があります。

Audirvānaからクラッシュファイルを取得する

この記事では：

• Windowsユーザー：デスクトップフォルダに移動してください。
• ユーザーの場合macOSユーザーの場合: macOSのコンソールアプリに移動します
• Linuxユーザー：ログファイルを含むフォルダーに移動してください。

Windowsユーザー：デスクトップフォルダに移動してください。

Audirvānaがクラッシュした後、audirvana_studio.dmpまたはaudirvana_origin.dmpというファイルがあるはずです。これはAudirvānaのバージョンによって異なります。

私たちは、audirvana_studio.logまたはaudirvana_origin.logファイルも必要です。これは2つの異なる場所にあります：

C:\Users\[あなたのログイン]\AppData\Local\Packages\Audirvana.Audirvana-[… 番号は変わる可能性があります]\LocalCache\Local\Audirvana\Audirvana

C:\Users\[あなたのログイン]\AppData\Local\Audirvana\Audirvana

AppDataフォルダーを見るには、隠しファイルとフォルダーの表示を有効にする必要があります。 これは、Microsoftのブログから確認できます。

ユーザーの場合macOSユーザーの場合: macOSのコンソールアプリに移動します

コンソールは、アプリケーションフォルダーのユーティリティフォルダー内にあります：

コンソール アプリを開いたら、サイドバーに移動して [クラッシュ レポート] を選択する必要があります (サイドバーに表示されない場合は、Apple ガイド を参照してください)。

Audirvānaによって生成された最新のクラッシュログを使用します。 見つけたら、Finderで開いてください：ファイルを選択し、> Finderで表示を選択します。

また、Finder:

1 を使用して見つけることができる audirvana_studio.log または audirvana_origin.log ファイルも必要になります。 ⇧ ⌘ L キーを同時に押すか、キーボードのオプション (または Alt) キーを押して押し続けます。 これにより、この移動メニューでライブラリコマンドが表示されます。
2. 開いたFinderウィンドウで、アプリケーションサポート、次にAudirvānaに移動します。
3. そこにaudirvana_studio.logまたはaudirvana_origin.logファイルがあります。

Audirvānaがフリーズし、応答しないが、まだ開いている場合は、⌘ Qキーを同時に押してアプリを強制終了させる必要があります。

これにより、 「Audirvānaを強制終了させました」と表示されるウィンドウが表示されるはずです。 「報告…」をクリックする必要があります。 フォールトレポートのすべてのテキストを選択し、それをTextEditファイルに貼り付けて保存してください。

注： すべてのファイルが揃ったら、チケットを作成してください。

Linuxユーザー：ログファイルを含むフォルダーに移動してください。

このフォルダー内の audirvana_studio.log または audirvana_origin.log ファイルを含むフォルダー:

~/.local/share/audirvana

注： ファイルを入手したら、チケットを作成してください。