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Origin

Audirvāna Remote

Sistema operativo

macOS

Windows

Linux

La conexión con el Remote a veces puede fallar, y es posible que recibas un error al conectar Audirvāna en tu computadora. Dependiendo del sistema operativo de tu dispositivo y la versión del Remote, puedes tomar varios pasos para solucionar problemas de conexión.

Solucionar problemas de conectividad del Remote

En este artículo:

• Paso 1: Verifica si estás conectado a la misma red Wi-Fi de 2.4Ghz y 5Ghz en el Remote y la computadora
• Paso 2: Reinicia tu enrutador Wi-Fi.
• Paso 3: Borra la caché de tu app Remote
• Paso 4: Restablece las conexiones del Remote desde tu computadora
• Paso 5: (solo Windows) Verifica las propiedades de tu conexión
• Paso 6: Verifica la configuración de tu firewall

Paso 1: Verifica si estás conectado a la misma red Wi-Fi de 2.4Ghz y 5Ghz en el Remote y la computadora

Algunos enrutadores tienen problemas con redes Wi-Fi de 2.4 Ghz y 5 Ghz. Deberías intentar desactivar uno u otro para ver si aún tienes el problema. Puedes obtener más información sobre esto en nuestro foro.

Paso 2: Reinicia su enrutador Wi-Fi.

El DNS multicasting en tu enrutador Wi-Fi puede colgarse. Tu enrutador Wi-Fi tiene un problema para transmitir la conexión utilizada por Audirvāna Remote (como la aplicación Apple Remote que controla iTunes, que puede ser bloqueada por las mismas razones). Sería mejor si reiniciaras tu enrutador para volver a conectar el Remote.

Paso 3: Borra la caché de tu app Remote

Para Android:

Puedes haber un problema con la información almacenada en caché en el Remote, lo que puede resultar en que tu computadora no pueda ser encontrada. Puedes eliminar esta información y volver a intentar conectarte al Remote.

Puedes aprender cómo hacer esto en su Android leyendo este artículo.

Para iOS:

Necesitará reinstalar Audirvāna Remote. Desactivar la opción de ahorro de batería de la aplicación también ayudaría.

Paso 4: Restablece las conexiones del Remote desde tu computadora

En la configuración de Audirvāna bajo la configuración de Apariencia, intenta desactivar la opción "Solicitar un código de emparejamiento en la primera conexión".

También puedes hacer clic en Desconectar todo, lo que restablece la conexión a todas las aplicaciones Remote en tu computadora.

Paso 5: (solo Windows) Verifica las propiedades de tu conexión

Si tu red está configurada como pública, Audirvāna Remote no puede ver tu computadora. Debe verificar la propiedad de tu conexión: en Configuración > Red & Internet > Verificar las propiedades de conexión, asegúrese de que tu perfil de red esté configurado como Privado.

Paso 6: Verifica la configuración de tu firewall

Para macOS: 

Verifica la configuración del firewall: en Preferencias del sistema > Seguridad y privacidad > Firewall > Opciones de firewall > Permitir automáticamente que el software firmado reciba conexiones entrantes. Verifica que esta configuración esté seleccionada y que “Bloquear todas las conexiones entrantes” no esté seleccionada. 

Puedes aprender más sobre esto en la guía de Apple.

Para Windows: 

1. Verifica la configuración del firewall: en Configuración > Actualización y seguridad > Seguridad de Windows > Firewall y protección de red > Permitir una aplicación a través del firewall y asegúrate de que Audirvāna puede acceder a la red.
   
   
2. Verifica que las notificaciones de protección de firewall y red estén habilitadas. Puedes encontrar más información sobre esto en la guía de Microsoft.
   
   
3. Si el problema persiste, cierra Audirvāna y elimina todas las entradas de Audirvāna mencionadas en la configuración de tu firewall. Una vez que haya hecho esto, reinicie Audirvāna. Debería aparecer una ventana preguntando si deseas permitir Audirvāna a través de tu firewall. Asegúrate de que está seleccionado Privado y haz clic en Aceptar.
   
   
4. Si está usando una VPN, asegúrese de que esté actualizada y trate de desactivarla.
   
   

Nota: Si aún tienes un problema después de intentar todas las soluciones, por favor contáctanos.